| : 14:33 24-07-2004 |
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Hallo,
Zuerst ein Hinweis: wenn man auf Ihrer Internet-Seite den "Heißen Draht" anklickt kommt eine Seite auf Russisch... Schon etwas seltsam....
Bei der Benutzung Ihres Dienstes ist es notwendig, zwischen der Wahl von 0800228444 und der gerufenen Teilnehmernummer eine kleine Pause einzulegen, da sonst der Wählvorgang nicht funktioniert. Dies ist lästig und ermöglicht nicht die Wahl aus einer Rufnummerspeicherung oder eine automatische Wiederwahl. Bei anderen Diensten ist dieses Problem nicht gegeben.
In Ihrer Aufstellung der Tarife erscheint ein Hinweis vorteilhaft, dass in den ausgewiesenen Gebühren die MWST bereits enthalten ist.
Beste Grüße
Harals Böhler |
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Antwort:
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Helpdesk: |
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Sehr geehrter Harald!
Danke für Ihr Mail. Was Ihre erste Bemerkung anbelagt, so ist folgendes zu sagen: dieser Bereich der Seite ist noch im Bau und wird in Kürze auch auf Deutsch erscheinen. Kurzum, wir arbeiten noch daran. Danke für Ihr Interesse.
Zu Ihrer zweiten Bemerkung. Die Pause beim Anwählen ist rein technisch bedingt. Anders geht`s einfach nicht. Sie können aber mehrmals die gleiche und andere Nummern über NETRING Telekom-Netz anwählen, indem Sie zwei mal die Raute „##“ drücken. Genaue Bedienungsanleitung finden Sie hier.
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| Olga: 23:45 17-05-2004 |
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Werden nach automatischer Registrierung alle Gespräche auch automatisch über die Wertkarte gewählt und abgerechnet? |
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Helpdesk: |
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Nein, diese Registrierung ist nur dazu da, damit unser Computer, wenn Sie PIN Code eingeben, Sie automatisch als Kunde erkennt. An Ihrem Anschluss ändert sich nichts.
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| Olga: 23:33 17-05-2004 |
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Wie kann ich von PC eine beliebige Nummer anrufen? |
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helpdesk: |
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Es ist einfacher als man denkt. Lesen Sie bitte aufmerksam die Seite Surf&Call durch und folgen den dort enthaltenen Anweisungen. |
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| Richard: 18:25 15-05-2004 |
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Ich bin eigentlich nur an der virtuellen Rufnummer mit Weiterleitung aller ankommenden Telefonate interessiert, da ich vorübergehend im Ausland lebe.
Wie kann ich diese virtuelle Nummer einrichten lassen?
danke |
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Antwort:
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Helpdesk: |
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Um eine virtuelle Rufnummer in einer der Städte Europas oder in der GUS einrichten zu lassen, brauchen Sie lediglich uns zu kontaktieren und wir werden alle nötigen Schritte in die Wege leiten. Unsere Adressen und Telefonnummern finden Sie hier.
Brauchen Sie mehr Infos über unsere virtuelle Nummern? Dann klicken Sie bitte hier.
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| Sabine: 22:01 14-02-2004 |
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Kostet die Bezahlung mit Erlagschein Extragebühren? Wenn ich alles richtig verstanden habe, kann ich nach der Anmeldung bei NETRING von meinem Festnetzanschluss mit dem PIN-Code nach Bermuda um nur 0,18 Euro telefonieren? Die Abrechnung erhalte ich dann monatlich... |
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Antwort:
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Helpdesk: |
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Die Bezahlung mit Erlagschein kostet bei uns nichts -- so gierig sind wir nun auch wieder nicht. :-)
Was die zweite Frage anbelangt, so haben Sie alles richtig verstanden. Es wäre lediglich hinzuzufügen, dass Sie nicht unbedingt jedesmal Ihren PIN-Code eingeben müssen, denn unser Computer kann Sie auch anhand der Rufnummer des Telefonanschlusses, von dem Sie telefonieren, erkennen (wenn Sie dies wünschen, versteht sich).
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| Markus: 13:15 11-02-2004 |
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Sind die Roaminggebühren in der angeführeten Preisliste schon enthalten? |
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Antwort:
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Nein. Die Roaminggebühr macht 6 Eurocent inkl. MWSt. aus.
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| Mauerhofer: 11:22 05-02-2004 |
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Sehr geehrte Damen und Herren!
Ist es möglich Unterlagen über dieses System und Ihre Firma zu bekommen? Wäre sehr hilfreich!
Danke in voraus |
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Antwort:
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Helpdesk: |
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Unterlagen zum Downloaden/Ausdrucken finden Sie hier.
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| Bernhard: 13:38 04-02-2004 |
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Gibt es Preisunterschiede ob ich von einem Mobiltelefon in Österreich auf ein Festnetztelefon in Kroatien anrufe oder umgekehrt? Oder von einem Mobiltelefon in Österreich auf ein Mobiltelefon in Kroatien? |
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Antwort:
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Helpdesk: |
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"Kroatien - Mobil" in der Preisliste bedeutet "auf ein Mobiltelefon in Kroatien". Ob Sie jetzt von einem Mobiltelefon oder von einem Festnetzanschluss in Österreich telefonieren -- das können wir gar nicht unterscheiden. Der Unterschied für Sie liegt darin, dass sich die Gebührenfreie Nummer für den Zugang zum NETRING-Einwahlknoten von einem Mobiltelefon nicht wählen lässt.
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| Bernhard: 13:27 04-02-2004 |
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Fallen mit diesem System Roaming-Gebühren an? |
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Antwort:
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Helpdesk: |
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Ja, die einheitliche Roaminggebühr macht 6 Eurocent bzw. 15 Forint inkl. MWSt aus.
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| Bernhard: 13:12 04-02-2004 |
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Wenn ich nun z.B. mit meinem Handy nach Kroatien telefoniere: bezahle ich dann die Kosten des Festnetzanschlusses in Wien für das ganze Gespräch und zusätzlich € 0,20? |
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